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昆明煤氣（集團）電話
公司咨詢服務電話：0871-67373167,
報修、搶險電話:0871-67330977,
監督投訴電話0871-67381523。
通過微信公眾號、客戶服務大廳、安全宣傳手冊等多種途徑公示

昆明煤氣（集團）控股有限公司信息公開內容
 
一、企事業單位概況
昆明煤氣（集團）控股有限公司是市國資委直屬的國有獨資企業，公司注冊資本4.65億元；法定代表人：文勇；經濟性質：國有獨資；經營方式：生產、銷售、服務；主管單位：昆明市國資委；經營范圍：主營煤氣、液化石油氣、天然氣。公司屬于市政公用行業，從事燃氣的銷售、搶修急修、管網的維護及燃氣管道工程的建設等工作。 
集團公司辦公地點位于昆明市官渡區春城路109號，設有職能部門8個，分公司2個，全資公司3個，控股公司8個，均股公司2個，參股公司8個，職工420人。 
集團公司設有LNG儲配站,位于昆明市空港區大橋街道辦事處云南省女子戒毒所附近。LNG儲配站占地16畝，建構、筑物點地面積2098m²。設有容量105m³臥式真空粉末絕熱儲罐2座,總容積12萬m³天然氣，作為應急氣源能滿足滇中新區緊急情況下的天然氣供應。于2011年9月建成投入使用。
2016年8月，集團公司從中緬管道東之線5號閥室下載中緬管道天然氣，開始為長水機場工商用戶、長水航城居民用戶等空港經濟區用戶供應管輸天然氣。LNG儲配站停止向外供氣，日常生產運行模式轉變為備用應急調峰站。隨之形成了一個集燃氣儲配、銷售、客服、供氣、運行、工程開發、搶修搶險為一體完整產業鏈區域能源供應服務商。
二、服務信息
（一）燃氣銷售價格嚴格執行昆明市發展與改革委員會制定的居民、非居民用戶天然氣銷售價格限價文件執行（昆明市發展和改革委員會關于 2022 年 4 月至 10 月非居民天然氣價格聯動有關問題的通知【發改價格（2022）304號】、昆明市發展與改革委員會轉發《云南省物價局關于降低居民生活用氣臨時銷售價格有關問題的通知【云價價格{2018}15號】），維修及相關服務價格標準均按照要求進行公示，同時明確公示服務監督電話。
 

（三）公司依據各級政府對營商環境相關要求，向用戶提供“一站式”服務，同時，通過微信公眾號逐步開通線上線下燃氣繳費相關服務辦理渠道、時限、網點設置、服務標準、服務承諾等；目前已完成預約維修、預約安檢、在線開戶、在線過戶、非居民用戶報裝、在線繳費充值業務模塊。
 
 
（四）針對區域內計劃類施工停氣信息我司會于實施前48小時通過微信公眾號、微信群、書面通知、物業告知、一對一電話通知（非居民用戶）等多種形式將停氣相關信息告知用戶，恢復供氣信息后第一時間立即告知用戶相關情況并向用戶進行安全宣傳。每年根據區域內用戶實際情況制定全年安全檢查實施計劃及抄表計劃信息，并根據分階段實施情況進行修偏及調整。
 
（五）我司供應的天然氣質量標準按中華人民共和國國家標準GB17820-2018規定的天然氣類別的一類氣執行。通過微信公眾號、客戶服務大廳、入戶宣傳等途徑向定期向用戶宣傳安全使用常識。公司每年度定期更新危險源、風險隱患辨識基礎工作，對排查出的問題或者隱患，按照“五到位”的要求，確保隱患排查整改落實到位。1、對排查出的管道占壓、偷盜氣等違法問題，采取報告政府部門等方式，及時消除燃氣安全隱患。2.針對用戶端排查出的隱患和擅自拆除、改裝、遷移燃氣設施和用具等問題，應下達隱患整改通知書，限期整改。3.涉及外部管網的隱患，能立即整改的立即整改到位，無法立即整改的，進行風險評估，按照“五到位”的要求限期完成整改，未整改前加強監護。4.對排查出的其他問題，應列出清單，制定整改方案，明確責任人，限期整改。根據市民是燃氣隱患排查“百日行動”安排部署，制定《昆明煤氣集團燃氣經營分公司落實“百日攻堅行動”專項工作方案》，重點圍繞燃氣用戶入戶安檢排查、安全宣傳全覆蓋，餐飲等行業用戶燃氣泄漏報警裝置安裝率100%，用戶數據庫、資料庫全面建檔存留，燃氣管道設施隱患整改動態清零的工作目標開展隱患排查政治工作。