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日前，昆明不少市民收到了內容為“云南省交通運輸廳提醒：2020年1月1日起，高速公路收費站僅保留一條人工混合車道，建議駕駛人員到各銀行網點申請辦理ETC，今年內免費”的提醒短信。與此同時，各大銀行安裝ETC的營銷一波接著一波。但是目前，昆明依舊有不少車主還未選擇安裝ETC。前幾天，昆明機場高速收費站多條車道改造成ETC車道投入使用，未安裝ETC的車被堵在了人工收費車道前，排成了一公里多的長龍（本報10月14日曾報道）。明明安裝ETC出行更方便，為何還有那么多車主沒有辦理呢？

現狀

不少車未裝ETC堵在人工車道前

在各高速公路收費站加緊改造ETC車道且各大銀行大力推廣辦理ETC的同時，昆明還是有許多車主沒有辦理ETC。近日便有多名網友反映機場高速收費站改造ETC車道以后，僅留少數人工車道，不少還未辦理ETC的車輛被堵在人工車道前。

10月13日，有網友稱，“昨天從外地出差回來，本來去乘大巴車，想打出租會快一點，剛出機場上高速，堵得一塌糊涂，一公里多的路，居然走了45分鐘。”更有市民表示：“下班路過，堵死了，辦ETC的堵在人工出口辦ETC。”

10月15日，在昆明工作的李先生告訴記者，“因為家在安寧，每天都是開車來昆明，最近幾天經過收費站的時候基本都要排隊，因為我一直沒有辦理過ETC,收費站改了以后，人工車道太少了，現在都要提前一點出門，以免排隊耽誤太多時間。”

市民何女士告訴記者，“我收到省交通運輸廳的短信以后，就趕緊打電話給我家里人，讓他們去辦，就怕以后出行不方便。人工車道少了，萬一遇著急事，可怎么辦？但是他們都不急，我也很疑惑。”

據了解，云南省自2020年1月1日起，全省高速公路實行ETC通行，高速公路收費站僅保留一條人工混合車道。隨著時間一天天臨近，辦理ETC可謂是大趨勢，但不少車主對辦理ETC的積極性似乎不高。

調查

沒安裝ETC的市民60%主要是沒有時間

對此，春城晚報-開屏新聞做了相關的問卷調查，其中75%的市民表示已經安裝ETC，25%的市民還沒有安裝但已被推介；關于沒有安裝ETC的原因，60%的市民表示主要是沒有時間，其他原因則占40%。值得注意的是，并沒有市民提到“擔心銀行卡安全問題”；在安裝渠道上，約67%的市民選擇的是就近安裝；對于明年1月1日高速公路收費站僅保留一條人工混合車道夠不夠用的疑問，83%的市民表示夠用，認為“到時候應該大家都有ETC，人工車道的車不多了”或“夠用，但應有完善的應急方案處理現場需求”。僅有17%的市民擔憂“萬一ETC沒裝或者沒錢，人工車道太少容易造成堵車”。

最后，在大家看法上，有市民表示“很好用，大家都應該裝一下”。也有市民表示非常不方便，“交投的網點太少，充值不方便，洗車時不小心弄掉，重裝也不方便，換車以后也要注銷重新辦理。”

走訪

各大銀行紛紛推出辦理ETC優惠套餐

10月15日，記者走訪昆明各大銀行發現，辦理ETC已成當下主推業務，各大銀行紛紛推出了新用戶辦理ETC的優惠措施。

“前8000名新用戶最高領百元通行費大禮包”“存量客戶綁定獲贈50元通行費”，交通銀行的工作人員拿出傳單介紹，并表示現在辦理設備免費，“需持有ETC車載設備滿5年，5年內非車輛過戶原因注銷的須付違約金150元。”

走進工商銀行南屏支行，入眼的就是關于ETC辦理的廣告推介。工作人員告訴記者，現在已有很多人辦理了ETC，只要下載工商銀行的App錢包，就可以享受通行費6.8折的優惠。無獨有偶，廣發銀行護國廣場支行也推出了新用戶享受7.6折的通行費優惠，“現在正在大力推廣時期，早點辦理就能多享受一段時間的優惠。”

中國農業銀行和招商銀行均推出ETC辦理享9.5折通行費的優惠,若需辦理則要提前預約。如需線下辦理，農業銀行只有盤龍支行和圓通支行可以辦理，“辦理ETC時需要在卡里預存200元并且凍結，直到取消賬戶才可取出。”農業銀行工作人員告訴記者。建設銀行工作人員則表示，前期辦理可享通行費8折優惠，且優惠可能持續到月底或年底，之后恢復到9.5折。

現在除了可以線下辦理ETC，各大銀行為了方便市民，同樣推出了線上辦理的套餐。對于線上和線下辦理業務的區別，廣發銀行和工商銀行的工作人員均表示，如果選擇線上辦理業務，通過率較低，速度較慢，相較之下線下的ETC辦理更為方便。

釋疑

你關心的這些問題有答案了

一些車主對辦理ETC卡可能會有這樣那樣的疑問。比如，如果在ETC車道上發現自己的卡余額不足并且來不及充值的情況，該怎么辦？ETC會不會被盜刷？ETC發生故障怎么辦？帶著這些疑問，記者咨詢了多家銀行和云南交投。

疑問1

ETC卡是否有被盜刷的風險？

記者咨詢多家銀行后發現，使用交通行業與銀行聯合發行的“二合一”聯名卡的ETC用戶，如具有銀聯“閃付”功能并且開通了“免密、免簽”服務，就存在盜刷風險，但只要卡片持有人通知開卡銀行，關閉“雙免”功能，就不會再被盜刷。

農業銀行的工作人員告訴記者，“雖然網上有傳出盜刷現象，但是目前還從未發生過盜刷。”此外，建設銀行、招商銀行、交通銀行均表示“目前未出現盜刷現象”。

疑問2

ETC余額不足要退回人工通道？

“ETC車道現在排隊比人工長，尤其是碰見掃不上機器和卡上余額不足的……等個10分鐘8分鐘太正常了。” “本來今天還可以首次打卡ETC高速收費通道，結果卻顯示余額不足，太尷尬了。”一些市民表示。記者從農業銀行和建設銀行了解到，如果ETC所綁定的卡是儲蓄卡，余額不足就只能退回人工車道繳費，綁定信用卡則不會出現這樣的情況。但交通銀行和招商銀行略有不同，儲蓄卡余額不足時，銀行會先行墊付。招商銀行工作人員表示，銀行會先行墊付，但車主需要在3-30天內向卡里存款并還款；交通銀行的工作人員也告訴記者，“銀行可以幫忙墊付，也就是說，假如卡里余額不足，只要盡快補交就行了，不必轉回人工車道。”

疑問3

車載ETC可能無法被識別？

“節日的ETC車道，只要有一輛車識別不了或是設備出現故障，就可能造成大堵車，且現在車載ETC的故障率不低，經常識別不了。”有安裝了ETC卻出現問題的網友表示很無奈。

那在什么樣的情況下會出現車載ETC無法被識別出來呢？“個別機器通過時可能無法識別，退回返廠檢修即可。”此外，在車速過快、OBU設備出現問題等情況下，也可能會出現車載ETC無法被識別的情況，工商銀行工作人員告訴記者，“駕駛人員在通過ETC車道時應降低車速，以便讀取車輛信息;另外，有時候顯示屏會顯示無OBU設備，這時候可以檢查一下ETC卡插得穩不穩、OBU有沒有電等，注意防潮、防水。”

疑問4

收費站設備出現故障怎么辦？

不僅是車載ETC會出現無法識別的情況，收費站的設備同樣也可能會出現故障。有網友反映，“有時候ETC設備真的很慢，顯示屏無反應太常見了”“收費站ETC車道的設備又死機了”“經過高速路口，ETC設備故障，堵了很多車，相反人工車道秩序蠻好”。這也是大家普遍關心的點。有網友稱，“ETC確實方便，但是終歸是電子產品，一旦遇上節假日高峰期設備出現故障，那還真不如人工來得快。”

對此，記者撥打了交通運輸服務監督電話，得到的回復是，“至2019年底，每個收費站都會保留不少于一條人工車道，用于處理異常情況，如果是ETC車道設備出現故障，請立即聯系收費站工作人員處理。”

疑問5

老的云通卡還能用嗎？

17日，記者來到云南交投昆明西管理處，發現停車場設置了臨時的手機辦理ETC服務點，現場有許多市民咨詢、辦理ETC。對于云通卡還能不能用的問題，工作人員介紹道，“以前的云通卡和現在的ETC一樣能用，只不過充值點少了點兒。”

隨后，記者又來到昆西管理處大廳，發現大廳里坐滿了等待的市民，還不斷有市民前來，“我要注銷云通卡，是在這里取號么？”“今天沒有號了，有名額限制的。要注銷的話，只能明天早上11點以前過來，可能才能辦得到。”

工作人員告訴記者，云通卡的使用、優惠還是一樣的，如果有變動，會通知到云通卡的用戶們，不用擔心使用的問題，“現在來注銷的人，有擔心云通卡不能用的，也有覺得銀行充值點多充值方便的。”

提示

ETC可以通過這些渠道辦理

昆明市民可通過各大銀行、云南交投各發行點、支付寶或關注“云南ETC”公眾號等線上、線下的方式辦理ETC，各機關事業單位、企業團體、鄉鎮(街道)、街村小區也可預約銀行開展上門服務，充值時可以通過銀行服務網點、自助充值機以及在線充值。此外，我省原發行的ETC云通儲值卡仍可繼續充值使用。

多家銀行辦理ETC只需帶車主身份證、行車證、銀行卡等證件或復印件到指定網點進行辦理，也可線上預約辦理，部分銀行需要車主本人才可辦理。在各大銀行線上辦理的都會將設備郵寄到家，并有專門培訓過的郵遞員幫忙安裝，若線下辦理則需提前預約，把車開到網點即可免費幫忙安裝。

鏈接

昆明計劃今年95%汽車安裝ETC

根據昆明市交通運輸局提供的數據顯示，2019年昆明計劃完成ETC安裝227.23萬輛，占昆明市汽車保有量的95%；截至10月10日，ETC已安裝146.97萬輛，還需完成80.27萬輛。